近日，瑞士邮政与零售商、其他快递公司和工会达成广泛合作意向，以确保包裹寄递畅通无阻。而此前曾其表示将对100名重要客户实施优先派送计划，以应对网络销售暴增带来的挑战。

过去几周，随着人们居家生活的增多，瑞士邮政在国内包裹市场占主导的企业业务量激增。这对其分拣和派送能力带来巨大挑战，尤其是按照保持社交距离的规定对操作造成影响。4月3日，瑞士邮政紧急通知客户称将对100名重要客户实施优先派送服务，以缓解压力。

不过，有关工会则希望瑞士邮政可以优先满足国内包裹快递，通过邮政递送小包裹，并扩大线下收寄点选择，其次才是万国邮联网络下的国际运输。与此同时，呼吁有关当局应允许暂时进行周日投递，允许线下商家售卖食物及非食物商品，这样消费者可以减少网购造成的快递资源紧张。

4月7日，瑞士邮政和主要零售商及其他快递企业以及其他工会组织协商采用一系列短期措施，在保证普遍服务的前提下尽量接收更多业务订单，缓解邮政系统和人员的压力。在新的合作关系框架下，瑞士邮政将通过函件网络分拣递送更多小包，尤其是使用受疫情影响闲置下来的设施。

与邮政合作的零售商将接手一些预分拣工作，其他一些快递物流企业也将分担一部分分拣和运输任务。合作方呼吁减少到家快递，更多通过收寄网点投递，这样就可以从零售商店或邮政网点直接取件。

瑞士邮政首席执行官Roberto Cirillo表示能与各方合作表现出大家并肩作战的团结精神。不过未来几周如果疫情发展不利包裹量增加，还可能采取更多限制措施。合作的快递和零售企业负责人及私营快递协会“KEP+Mail”表示愿意辅助邮政共渡难关。该协会成员包括DPD、DHL Express、FedEx Express和GO！。