为认真落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于做好2025年元旦春节期间有关工作的通知》要求，统筹做好元旦春节期间邮政管理各项工作，服务保障人民群众欢乐祥和过节，近日，国家邮政局印发《国家邮政局关于做好2025年元旦春节期间有关工作的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》指出，要做好关心关爱困难群众工作。各级邮政管理部门要积极开展救助帮扶、走访慰问等活动，各级领导干部要深入基层、深入群众，切实为群众办实事解难事。认真抓好“邮政快递业更贴近民生实事”等惠民措施落实，用心用情用力关爱快递员群体。加强激励关怀帮扶，关心关爱基层干部职工特别是在困难艰苦地区、急难险重任务一线的工作人员等。广泛开展慰问、帮扶救助工作，让干部群众感受到党的温暖。

《通知》要求，要做好寄递服务保障工作。充分发挥行业运行监测和指挥调度工作机制作用，充分发挥各类渠道的信息获取作用，及时协调解决网络不通不畅问题。指导企业精准对接电商寄递服务需求，充分投入运力资源，全力做好年货寄递服务保障工作。督促企业科学预测业务量变化，合理安排必要留岗人员，保持重点分拨中心运转和主要干线运输不中断，满足基本寄递服务需求。督促企业有序组织春节后行业恢复生产运行，统筹做好人力运力资源储备，推动服务网络快速恢复。制定激励措施，引导快递员节后按时返岗，满足节后复工需要，维护员工队伍稳定。严格执行24小时专人值班和领导干部带班、外出报备等制度。配齐配强值班力量，落实落细各项应急准备措施。严格落实请示报告制度，重要情况第一时间请示报告并及时有效应对，坚决杜绝迟报漏报谎报瞒报。完善应急预案，强化协调联动，科学部署应急力量，确保遇有突发事件及时响应和处置，按照有关规定及时报送信息。

《通知》强调，要抓紧抓实行业安全生产工作。按照党中央、国务院部署要求，扎实开展“安全生产和自然灾害风险隐患排查整治”专项工作。着眼冬季邮政快递安全生产特点，督促企业落实主体责任，强化分拣库房、设备设施、人员车辆、作业秩序等方面安全管理，超前落实各项安全防范措施。督促企业加强对全网加盟企业、分支机构、末端网点的消防安全管理力度，严防发生火灾造成人员伤亡。完善低温雨雪冰冻等恶劣天气防范应对预案，加强应急力量和物资预置。督促企业强化收寄源头安全管控，坚决将禁止寄递物品堵在寄递渠道之外，坚决防范遏制重特大事故发生。要深入排查化解矛盾纠纷。坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展邮政快递领域“深化源头治理化解信访矛盾”专项行动。完善综合治理工作机制，加强条块结合、部门协同，强化信息联通、矛盾联调、风险联控、问题联治，形成工作合力。密切关注行业舆情动态，进一步畅通投诉举报渠道，有针对性回应社会关切。

《通知》倡导勤俭文明廉洁过节。要求严明纪律要求，锲而不舍落实中央八项规定精神。严防严纠享乐主义、奢靡之风，狠刹违规吃喝歪风，从严纠治违规收送礼品礼金、违规发放津贴补贴或福利、违规操办婚宴借机敛财、公车私用等问题，时刻防范隐形变异问题，及时通报曝光典型案例。落实过紧日子要求，大力纠治高档烟酒茶、“豪华年夜饭”、节礼过度包装等现象背后的享乐奢靡问题。着力整治形式主义、官僚主义，坚决纠治以总结和推进工作为名搞文山会海、随意向基层派任务，多头重复要求报材料、填表格，督查检查考核过多过频、过度留痕等现象。切实规范执法行为，大力纠治乱收费、乱罚款、乱检查等现象。