新冠肺炎疫情严重冲击旅行需求，航空公司客座率受到较大影响，而与此同时，医疗物资、电子设备等货运需求持续增加，推动着包括山航在内的国内外各航企开始发力“客改货”业务。

4月14日9时，山航“客改货”进程正式开启，首架客机开始在青岛区域进行改装。山航客改货器材改装包在4月13日下午调拨到青岛，首个改装的为B-6986飞机，计划停场一天实施改装工作。

客机改货机最显著的变化是客舱的座椅需要拆除。本次改装的客机为波音737-800机型，有168个座位。也就是说，把客机改为货机需要全部拆除这些座位，以充分利用机身的空间，进一步提高客舱载货容量，更好地满足防疫物资的运输需求。拆完座椅后，还需要用泡沫棉对飞机侧壁板做保护，对飞机重新称重，以确定飞机重心，确保装货配载平衡。

山航工程技术公司青岛维修基地第一时间投入改装工作，本次改装主要工作有拆除座椅、拆除座椅导轨压条、对分舱隔板和侧壁版进行保护等相关内容。

改装过程中有许多注意事项，例如座椅在改装前需做好标记；飞机舱门窄小，搬运时有触碰客舱设备的风险；加之本次时间紧、任务重，改装任务要求在一天完成等。此外，改装正值飞机维修“旺季”生产期间，一线维修部门抽调精兵强将全力保障客改货改装工作，为公司的安全运行保驾护航。

山航相关负责人介绍，在当前严峻的经济环境下，其主动作为、积极寻求新的经济增长点。目前计划改造3架全货机，其中青岛基地改装两架、济南改装一架，用于国际、国内货运，以提升边际贡献率，更是为“复工复产复市”贡献力量，践行企业的社会责任。