1月29日下午，中远海运集运旗下“CSCL PANAMA”装载的80余万件从越南进口的用于疫情防控的物资，包括口罩51.08万只、护士帽27.7万个、防护服2.17万件，这也是青岛口岸首次通过海运渠道进口疫情防控物资。青岛中远海运集装箱运输有限公司（以下简称“青岛集运”）相关业务部门立即行动，保障客户在第一时间完成了快速提货，为疫情防控工作作出了积极贡献。

1月28日中午，青岛集运接到某客户代理紧急电话，称有80余万件从越南进口的疫情防控物资将于29日由CSCL PANAMA轮运达青岛前湾港，鉴于目前疫情的紧急状况，客户要求在放假期间特事特办为客户紧急办理进口放货手续，以便能在船舶靠泊后第一时间提箱。客户的要求关系广大人民群众的健康保障，疫情就是命令，行动就是回应！青岛集运迅速行动起来，加入了与时间的赛跑。

青岛集运客户服务部立即启动紧急预案，协同公司相关职能部门与客户建立微信群，确保信息畅通。为确保疫情防控物资的顺利提货，进口科把工作中可能遇到的问题考虑在前，指导客户高效操作。在大家的共同努力下，短短几个小时内完成了海关舱单传输、客户网上付费与现场换单的各种手续，为客户提前报关、码头提箱做好了前期准备。船代部积极与港口和主管机关配合，保证船舶直靠和优先进港，并以最快速度办妥进港手续，确保货物卸船零待时。船舶靠妥后，与码头一起优先安排货物卸船。1月29日下午15：00，CSCL PANAMA 靠泊，1月30日早晨7：30，客户将装载着80余万件防疫物资的集装箱顺利从码头提出。

青岛集运服务保障团队在疫情面前团结奋战，敬业专业，特别是党员突击队的同志们不计得失，坚守岗位，关键时刻扛得住，危难之处显身手，展示了青岛集运响应中远海运集团、中远海运集运号召的坚定信心和决心，为打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。