2020年是极不平凡且极具挑战的一年，面对国内外严峻复杂的形势和新冠肺炎疫情严重冲击，邮政全行业全面贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，坚持以改革创新为动力，统筹疫情防控和行业改革发展，在经济社会发展中作用凸显，为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务作出了积极贡献。行业业务总量和业务收入分别突破2万亿元和1万亿元，快递业务量突破800亿件。

一、业务发展情况

全年邮政行业业务总量完成21053.2亿元，同比增长29.7%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成11037.8亿元，同比增长14.5%。

1、邮政寄递服务业务

2020年邮政寄递服务业务量完成255.4亿件，同比增长3.3%；邮政寄递服务业务收入完成406.3亿元，同比下降5.2%。

全年函件业务量完成14.2亿件，同比下降34.6%;包裹业务量完成2030.6万件,同比下降5.8%;订销报纸业务完成165.4亿份，同比下降1.6%;订销杂志业务完成7.1亿份，同比下降2.3%;汇兑业务完成960.7万笔，同比下降41.4%。

2、快递业务

快递业务快速增长。全年快递服务企业业务量完成833.6亿件，同比增长31.2%；快递业务收入完成8795.4亿元，同比增长17.3%。

快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为79.7％，比上年提高1.9个百分点。

同城快递业务小幅增长。全年同城快递业务量完成121.7亿件，同比增长10.2%；实现业务收入766.4亿元，同比增长1.9%。

异地快递业务快速增长。全年异地快递业务量完成693.6亿件，同比增长35.9%；实现业务收入4531.3亿元，同比增长15.0%。

国际/港澳台快递业务持续增长。全年国际/港澳台快递业务量完成18.4亿件，同比增长27.7%；实现业务收入1073.4亿元，同比增长43.6%。

异地业务占比提升。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为14.6%、83.2%和2.2%，业务收入占全部比例分别为8.7%、51.5%和12.2%。

东、中、西部地区各项快递业务均保持了持续稳定的增长势头，中部地区业务增长持续提速，市场份额继续上升。全年东部地区完成快递业务量661.9亿件，同比增长30.8%；实现业务收入6999.5亿元，同比增长16.4%。中部地区完成快递业务量111.2亿件，同比增长36.1%；实现业务收入1045亿元，同比增长23.8%。西部地区完成快递业务量60.5亿件，同比增长27.7%；实现业务收入750.9亿元，同比增长17.7%。东、中、西部地区快递业务量比重分别为79.4%、13.3%和7.3%，快递业务收入比重分别为79.6%、11.9%和8.5%。

快递业务量收排名前五位的省份合计在全国占比较上年有所下降，省份排名发生变化。快递业务量排名前五位的省份依次是广东、浙江、江苏、山东和河北，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到65.8%，较上年前五位占比下降0.1个百分点。快递业务收入排名前五位的省份依次是广东、上海、浙江、江苏和山东，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到65.5%，较上年同期下降1.3个百分点。

快递业务量排名前十五位的城市依次是金华（义乌）、广州、深圳、上海、杭州、北京、揭阳、东莞、苏州、泉州、成都、汕头、温州、宁波和石家庄，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到54.6%。

快递业务收入排名前十五位的城市依次是上海、广州、深圳、杭州、北京、金华（义乌）、东莞、苏州、成都、揭阳、佛山、天津、泉州、宁波、武汉，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到58%。

国有、民营、外资企业业务量占全部快递与包裹市场比重分别为10%、89.8%、0.2%，国有、民营、外资企业业务收入占全部快递与包裹市场比重分别为8.7%、86%、5.3%。

快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为82.2。

二、通信能力和服务水平

1、机构设备

全行业拥有各类营业网点34.9万处,其中设在农村的11.1万处。快递服务营业网点22.4万处，其中设在农村的7.1万处。全国拥有邮政信筒信箱10万个，比上年末减少2万个。全国拥有邮政报刊亭总数1.1万处，比上年末减少0.2万处。

全行业拥有国内快递专用货机124架，比上年同期增加8架。全行业拥有汽车35万辆，比上年末增长6.7%，其中快递服务汽车25.4万辆，比上年末增长7.1%。

2、通信网路

全国邮政邮路总条数3.7万条，比上年末增加978条。邮路总长度（单程）1187.4万公里，比上年末减少35.3万公里。全国邮政农村投递路线10.1万条，比上年末减少1265条；农村投递路线长度（单程）410.4万公里，比上年末减少9.5万公里。全国邮政城市投递路线10.7万条，比上年末增加3922条；城市投递路线长度（单程）219.4万公里，比上年末减少1.6万公里。全国快递服务网路条数20.7万条；快递服务网路长度（单程）4091.4万公里。

3、服务能力

全行业平均每一营业网点服务面积为27.5平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.4万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。全国年人均函件量为1件，每百人订有报刊量为7.9份，年人均快递使用量为59件。年人均用邮支出781.8元，年人均快递支出623元。

备 注：

1．本公报中邮政寄递服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。

2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。

3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。

4.邮政行业业务总量按2010年不变价格计算。

5.全国人口数据来自国家统计局《第七次全国人口普查公报（第二号）》。