仓库已经成为了功能强大的订单履行中心,不仅推动着按需经济的发展,也在制造商与最终客户之间建立了主要的联系点。配备先进技术的仓库能够加快订单履行的速度,并实现其他直接交付的解决方案,以提供更高水平的客户服务。随着电子商务的不断发展,仓库的空间已然演变成了货物流通的配送及订单履行中心,仓库就是商家发货和消费者收货之间的中转站。

仓库环境中的变化,其背后的驱动力就是先进的技术。没有先进的技术,就无法实现次日到货或是当天到货。在消费者购买习惯不断变化的行业中,零售商必须保持快速交付商品的能力,以避免消费者的流失。这一快速发展的趋势影响着交付的流程和策略,也成为了当今现代化订单履行和配送中心转型的推动力。

打造更强大的技术型仓库

当今仓库中配备的技术是至关重要的一环。从仓库管理系统(WMS)到耐用型移动计算设备,再到先进的传感器,仓库正在使用最新的创新技术,以优化运营并提升员工的工作体验,从而打造更快速的客户交付体验、更为简化的工作环境,以及更高的安全性。为员工配备专用于仓库环境的耐用型移动设备,可助力实现更顺畅的工作流程,进而改善交付流程,更轻松地满足消费者需求。

斑马技术《2024年仓储业愿景报告》的调研结果显示,77%的受访决策者认为,以技术赋能工作人员是在仓库中引入自动化的最佳方式。随着工作人员越来越适应使用那些便于操作的移动数据终端,其他协作型自动化的方式,例如机器人技术和自动订单履行系统,也将在日后陆续被采用。

利用智能自动化解决劳动力短缺

订单履行中心很难雇用到足够数量的员工来满足需求,因此很多订单履行中心就会转而采用自动化和机器人等新技术来弥补现有劳动力的空缺。尽管有些人可能会担心机器学习将取代人类的工作,但现实情况是,机器人已经在与人类并肩工作。利用机器人来填补员工空缺,可以帮助订单履行中心减轻员工手动任务的负担,使其能够专注于高价值的工作任务。同时,让机器人执行重复性强或耗费体力的工作任务,也有助于减少可能会导致员工受伤或长期健康问题的体力劳动。

新技术不仅可以填补现有的劳动力缺口,还有利于吸引新员工和人才。为订单履行和配送中心配置先进的技术则有助于缩减员工的上岗时间,并确保员工工作时的舒适度。对于试图克服劳动力短缺并与新型人才有所共鸣的雇主而言,应当首要考虑在仓库中实现更有趣的工作模式和如何吸引新一代的员工。

与配备技术的员工相结合,智能自动化能够简化配送和订单履行中心的运营工作,并助力其制定业务增长战略,以达到更高的自动化水平。

展望未来

随着仓库采用更智能的围绕可视化和运营的自动化解决方案,他们能够处理更大的订单量,并实现更快的交付时间。一方面,可视化解决方案依靠基于基础设施的感知和对仓库流的实时追踪,能够帮助管理库存水平,并减少库存不足的情况发生。另一方面,运营解决方案可减少员工的低价值工作时间,例如利用协调式区域拣选,无需员工为查找所需物品而翻遍仓库。或者使用能够与员工合作的协作机器人,实现快速运送物品,减少员工不必要的步行。

完全自动化的仓库离我们的想像其实并不远。随着技术的不断升级和消费者需求的增长,各企业正在尽一切可能,力求做到前所未有的准确和高效。尽管仓库中已经发生了转变,但随着零售和仓库持续融合为一体化的订单履行中心,该趋势还将更为明显,一切都在于为了更快速、更准确地向最终客户交付包裹。

为顺应行业持续转型的趋势,配送中心将设立在更靠近最终客户的地方,并将实现高度互联和自动化。未来的订单履行中心亦如此,才能达到比次日到货更快的速度。为了减少货品的周转时间,企业将在不同地区不断设立更多的配送和订单履行中心,使消费者无需集中在一家商店或订单履行中心获取商品。