作为资源整合的高效平台，电商改变的是货物的销售规则，为贫困地区特色农产品打通销售新渠道，“撬”开网上大市场。在建设具有中国特色的脱贫攻坚道路的过程中，中国电商以强大的技术优势，有效缩小城乡信息鸿沟，构建立体信息网络、物流网络，成为脱贫攻坚中国经验和中国方案中不可或缺的重要组成部分。电商扶贫形成的集聚效应，也成为倒逼产业提质增效的新抓手、经济结构调整的新引擎，让造成贫困的经济形式加速消失。

几年前，对于深陷大山里的西部地区农民来说，“触网”卖货绝对是新鲜事、稀罕事。而这几年，随着电商的异军突起和快速发展，昔日农民变身“带货达人”，使山货“插上翅膀”飞出了大山，加快了脱贫步伐。

从“走街串巷”到“直播带货”

干部农民变身“主播”

47岁的祁岁各有两个身份，一个是甘肃省陇南市礼县永兴镇峡口村的果农，另一个身份是淘宝等电商平台的主播。在照料自己的果园之余，他每天都要抽出时间做直播、拍视频。

“大家看我家的花牛苹果，又大又甜，喜欢的‘宝宝们’赶快下单啊！”尽管普通话还不是十分流利，但祁岁各直播时热情洋溢。

过去，像祁岁各一样，很多果农家的苹果要么以走街串巷的方式售卖，要么被商贩直接收购。但这类“土方法”受市场波动影响较大，容易“果贱伤农”，且大部分利润被中间商赚走，顾客买得贵、果农赚得少。

思路一变天地宽。2016年，在接受了当地政府组织的电商培训后，祁岁各一改传统的售卖方式。“起初，我在淘宝经营店铺，后来就通过抖音等平台直播带货。”祁岁各说，他从一开始对互联网一无所知，到现在已经熟练掌握了新媒体带货模式。

祁岁各介绍说，去年他家种植了20多亩苹果，通过各类电商平台共实现销售额近30万元。作为村里的“致富带头人”，他还一直以略高于市场价的价格从贫困户处收购苹果，代理销售。

为了更好地吸引顾客，祁岁各还自学视频制作及直播技巧，主动与村民分享经验。

在甘肃，像祁岁各这样，很多农户实现了“华丽转身”。陇南市成县农村小伙尚育康，在抖音、快手等平台上发布创意养鸡视频，单条视频播放量就达5649万次。陇南市徽县电商直播达人乔瑀瑄在茶园搞直播，两个多小时就拿到了800多个订单，帮助茶农销售茶叶80多公斤、收入7万多元。

电商正为脱贫攻坚注入新动能。

今年，受新冠肺炎疫情影响，全国各地农产品遭遇卖货难问题。领导干部借助电商平台，以“直播带货”的方式助农增收。

4月1日，字节跳动扶贫项目在甘肃省临夏回族自治州积石山县发起了“山货上头条，县长来直播”活动。活动上线首日一小时内积石山县花椒网销突破1.7万单，截至活动日结束，累计网销花椒3.7万单，累计销售额达270万元。

4月21日，甘肃省庆阳市环县县长何英禅做客拼多多直播间，推介环县羊肉，并亲自“吃播”。这场直播当天吸引了51.81万人次围观，售出羊肉1.8万余斤，交易金额58万余元。

兰州大学县域经济发展研究院执行院长毛锦凰介绍，电商扶贫有效缩小了城乡“信息鸿沟”，让贫困群众鼓起了“腰包”。“不管是民间‘带货达人’还是领导干部，他们都借助电商确保了广大农民的利益不受影响，降低了交易成本，实现了消费者和农户的双赢。”

从“小打小闹”到“攥指成拳”

政府群众抱团攻坚

陇南是全国脱贫攻坚的主战场之一，也是电商扶贫的先行者，2016年获得“全国电商扶贫示范市”称号。

核桃、油橄榄、花椒等特色农产品是陇南的珍贵“名片”。虽然资源丰富，但因交通条件等客观因素限制，这里整体性相对贫困与区域性绝对贫困交织，群众“守着金山没饭吃”。

据陇南市电商发展局副局长张雷雨介绍，电商的出现，有效缓解了这一问题。

2013年底，陇南市委市政府将发展电子商务作为重点工作，推动电商与陇南“牵手”，助力脱贫攻坚。当地政府引导干部群众转变观念，鼓励干部群众“触网”“学网”“用网”，并探索出了电商网店带动、电商产业带动、电商创业带动、电商就业带动、电商入股带动、电商众筹带动等六种电商带动增收的模式。

陇南电商发展伊始也面临很多难题。2013年以前，陇南没有高速公路，也不通火车和飞机；物流快递企业少，许多生鲜农产品因为运送不及时而“变色、变味”；许多偏远山村，甚至乡镇政府所在地不通宽带、不通光纤，信号时有时无。

直面难题，陇南不回避。当地政府着力构建立体交通网络，以每年3000多公里的速度推进农村通畅通达工程，新修高速公路6条；2017年9月，兰渝铁路通车；2018年3月，陇南成县机场建成通航。同时，陇南引进培育物流快递企业。顺丰、德邦等知名快递物流企业落户陇南，一批创业青年成立的同城快递、“草根物流”迅速崛起。

宽带网络建设是“用网”的关键前提。陇南投入大量资金用于城乡网络基础设施建设，实现了全市城区、乡镇所在地、1365个建档立卡贫困村4G网络全覆盖，95%的行政村有宽带、通网络。

陇南市扶贫开发办公室主任王文全介绍，作为带动陇南贫困户脱贫增收的一大手段，电商发挥了重要作用。干部百姓都感受到了电商的魅力、尝到了电商扶贫的甜头。

数据显示，2019年，陇南市电商线上线下销售额43.23亿元，通过电商扶贫对贫困群众的人均收入贡献达840元。

陇南市委书记孙雪涛表示，陇南市着力打造电商扶贫升级版，让陇南电商在助力脱贫攻坚、助推乡村振兴、促进经济高质量发展等方面发挥更重要的作用。

不仅仅是陇南，甘肃还探索出“环县模式”“广河模式”，为脱贫攻坚赋予新动能。

记者从甘肃省商务厅电商处了解到，甘肃不断改善全省农村电商发展的基础条件，促进了县乡村三级公共服务体系和快递物流体系建设，为贫困地区特色农产品打通了销售新渠道，“撬”开了网上大市场。

甘肃省商务厅电商处二级调研员孔军介绍，甘肃已累计争取到66个国家电子商务进农村综合示范项目，已实现58个国家级贫困县全覆盖，有力提升和改善了贫困县农村电商发展基础。同时，重点支持“两州一县”和深度贫困县建设县乡村三级电商服务体系，全省75个贫困县已实现电商服务中心全覆盖，97%的有建档立卡贫困村的乡镇建成服务站，80%的深度贫困村建成服务点，有力推动了农产品线上销售，促进了农民增收。

甘肃也努力通过“借船出海”和“造船出海”等方式打通农村电商的“航道”。一方面，与阿里巴巴、京东、苏宁、字节跳动等国内知名电商平台合作，支持贫困县建设线上特色馆和线下体验店；另一方面，积极培育壮大本土电商平台。2019年，甘肃实现网上销售162亿元，带动全省农民人均增收380元。

从“网络吆喝”到“内外兼修”

电商发展仍需“充电”

如今，电商已在甘肃“遍地开花”，但由于这些区域经济条件落后，电商发展仍需多方面“补短板”。

一是倒逼特色产业提质增效，提高农产品质量。目前农产品规模和市场需求不对等。甘肃等西部地区的农产品以“小而精”“小而特”“小而优”为主要特点，但规模小、品质参差不齐，较难满足市场量大、标准统一的需求。

在贫困地区，多数农户提供的是初级农产品，附加值低，产品更新迭代慢，导致在全国市场“后继乏力”，所以相关部门应在开发高附加值产品上“做功课”。

毛锦凰认为，电商扶贫是倒逼产业提质增效的新抓手，是经济结构调整的新引擎，建议在产业发展方面，要以绿色、环保、健康为主导，而不是有什么卖什么，要保证质量和品质，促进农特产品的精深加工，以做到“内外兼修做品牌”，追求“小而精”的发展模式，避免寻求超大份额的市场规模。

二是完善配套产业，形成集聚效应。记者了解到，同样的一个外包装纸盒，在陇南的价格为4元左右，而在西安等地仅需3元左右。看似差别不大，但电商行业以量取胜，这一元之差也会影响收益。该现象的源头是当地缺少包装等配套产业，因此做好产业支撑至关重要。

王文全表示，陇南电商多以合作社为主体，组织较为分散，“多而杂”是许多地区电商发展的现状，因此当地政府应统筹规划，使各类电商“抱团取暖”，推动本地电商规模化发展，形成集聚效应。

三是不断完善“硬件”、提升“软件”。当贫困地区物美价廉的山货碰到相对高昂的物流费用时，便削弱了其原本所具有的价格优势，导致市场竞争力下降。

毛锦凰说：“相关部门要建立健全物流服务体系，做好保障支撑，确保电商产品‘卖得出、走得远’。统筹整合县乡村配送物流资源，构建科学完备的县域内物流服务体系，通过运费补贴，鼓励和扶持快递企业在农村布点，设立仓储等基础设施，促进农特产品的网络销售规模。”

目前，电商发展仍面临人才短缺的状况，缺少能够独立开设网店并运营管理的专业人才，导致出现了建店难、运营更难等现象。对此，毛锦凰等受访人士建议，宜推进电商人才培训工程建设，做好人才支撑，并引导和鼓励社会组织、电商孵化基地、电商大学等与贫困村建立帮扶关系，加强电商人才的输送和培养。

左手摘、右手播，互联网上的“老乡直播间”多了起来。江西近年来大力实施电商扶贫工程，针对农村电商人才不足、农产品难以出村进城等问题，在全国率先搭建商务、扶贫、邮政等合作机制。政府开展的电商技能培训为农民打开了一扇新的大门，农民不再只专注于生产环节，也开始向产业链条的下游——销售环节“进军”。多方联动作用下，电商为脱贫致富提供强劲“引擎”。

农民“解锁”新技能

抚州市南城县龙湖镇竺由村村民裘启仁今年47岁。若干年前的他，绝对想象不到自己有一天会成为一个对着手机、张口就能喊陌生人“宝宝”的男人。

裘启仁和直播的缘分源于去年10月南城县组织的一次直播主播培训课，有兴趣的农民都能免费报名参加。那时候裘启仁刚生完一场大病，无法像以前一样去外地打工，治病时还欠下很多债，因此迫切需要找到一种在家也能赚钱的方法。

那次培训课上，让裘启仁印象深刻的是一位知名播主的带货视频。“太神奇了，用手机对着商品就能有那么多订单。”裘启仁心想，自家养的土鸡和土鸡蛋应该也能大卖。上完培训课，裘启仁研究了一个多月农产品播主的直播，才开始“试水”。

如今，手机、手机支架、充电宝、数据线成为裘启仁在鸡舍干活时的必备“农具”，他也从一个话都说不太利落的直播“菜鸟”，成长为固定时间开播、与粉丝互动良好的主播。

“当时参加培训的农民有60人，27个回去都开了直播。”南城县商务局电商办主任王凯明介绍说，有农民播主反馈说，线上客户对农村生活很好奇，也很关心农产品的生产过程。江西省民营经济研究中心副主任张新芝认为，随着人们对健康安全关注度的大幅提升，优质农产品需求得到激发，直播的即时性、可视化特征让这一需求得到极大满足。

针对农村电商人才不足的问题，江西大力推进电商扶贫人才培训。江西省商务厅数据显示，通过实施电商扶贫培训计划和电商创业培训计划，累计培训各类电商人才超45万人次。

“直播间里的老乡多了起来。”淘宝直播村播负责人淇蓝表示，主动学着上直播谋销路的农民越来越多。截至目前，平台已经有全国各地上万个带货农产品的“乡间直播间”。

扶贫干部“带货”忙

“各位网友大家好，今天我给大家推荐的是葛粉，由咱村贫困户种植，土生土长的味道。还有红薯粉丝也是土法制作，尝过以后都说好，欢迎网友们购买！”江西省玉山县山塘村第一书记童骁手拿土特产在短视频里热情推介，还附上了自己的联系方式，这段视频在当地迅速走红。

江西省上饶市玉山县四股桥乡山塘村是江西省“十三五”规划扶持贫困村，全村980户3700多人，其中66户是贫困户。“这几年，我们村变化大，就连最偏远山窝里的罗家坞都通路了，实现了村村通公路。”童骁对记者说。

33岁的童骁到村里任职4年多，忙于带领当地贫困户脱贫，却一直有块“心病”：山塘村距离县城20分钟的车程，虽说不远，但土特产却始终“走”不出村。

贫困户范金良在村干部引导和支持下，2017年开始养殖土鸡和土鸭，“从资金、选址到养殖知识等方面，村里都给了我很大帮助，但不知道到哪里找销路。”范金良说，辛苦一年，刚保住了饲料钱。

范金良这种情况在村里比较普遍，对于销售，很多贫困户既缺经验又缺渠道。童骁和村干部看着着急，想办法联系了一些企业询问意向后，发现村里的土特产其实是有市场的。于是，他们决定上阵录视频“卖货”。

“我对咱村产品有信心。”童骁说，当地农民专业合作社把贫困户的农副产品统一进行包装，包括葛粉、红薯粉、粉丝等，没想到一经推出就成了“爆款”。

“我们本来就准备购置一批农副产品，看到了山塘村干部网上‘卖货’的视频，马上就联系了他们。”江西万年青水泥股份有限公司玉山水泥厂负责人余爱军说，村干部把农产品拉到企业现场进行展示，吸引了职工争相购买。

范金良养的200多只鸡和鸭被抢购一空，“看着销量好，我心里有底气！打算今年将养殖规模扩大到400只。”对于增收，范金良很有信心。

“我现在愁的是货畅销，土特产不够卖！”童骁说，半个多月的时间，全村农产品销售额超过15万元。

在山塘村带动下，越来越多的村庄在行动。“我是邱家社区扶贫联络组组长刘文婷，我向您推荐‘邱老汉’原味红糖”“我是桥町坞村党支部书记郑绍明，我向您推荐绿色有机肥种植的六都‘福柚’”……点开江西玉山政务微信公众号，越来越多的驻村“第一书记”、扶贫联络组组长亮相，为村里农产品代言。

江西省商务厅数据显示，2017年以来，全省累计建立电商扶贫站点3000余个，促成农产品销售67.9亿元，带动13.5万户贫困户增收。

精准对接供与销

“8种菜14斤仅售45元，这些‘扶贫蔬菜’非常新鲜，价格合理，配送及时。”江西新余市暨阳玫瑰城社区居民傅明忍不住称赞，他所在的社区微信群里，150多位居民每天在群内接龙下单，“既方便自己，也表达一份爱心。”

疫情发生以来，江西积极发挥电子商务的独特作用，大力推进“全网电商助农行动”，广泛动员省内电商平台重点电商企业，全力借助电商渠道加快滞销农产品销售。据不完全统计，全省半个月就销售330余万单、销售金额超3亿元。

电商平台、物流企业、农业合作社行动起来，当日下单、次日配送。“我们逐一对接滞销农产品基地或合作社，已销售农产品36.06万单。”江西邮政渠道平台部甘兆勇说。

陕西苹果、海南芒果、江西临川鸭田大米……南昌本土生鲜配送企业江南云商的仓储中心一片繁忙。“大年初四以来，几乎每晚通宵拣货，业务量从日均200单飙升到2000单。”江南云商负责人许敏说，客户量已达6万人。

随着滞销农产品销售渠道的打开，农户们的干劲越来越足。

在江西省赣州市于都县岭背镇大塘村，农户叶称国这几天忙着将刚采摘的辣椒打包，装上发往全国各地的货车。他说，辣椒滞销的消息经于都电商平台发布后，每天都能接到几百斤的订单，还有络绎不绝的人到基地采摘。“从‘滞销’变‘脱销’，我们吃上了‘定心丸’，对脱贫致富更有盼头了！”叶称国说。