1月21日，2019年春运拉开了帷幕。随着各大电商年货节的开展以及年货对时效的高要求，年货空运开始走旺。然而，电商购物节在带旺物流的同时，也给航空物流业带来了严峻的考验。顺利通过2018年“双11”“双12”电商购物节的“大考”，浙江航空物流业在确保货物安全、及时、有效出港，做到“不压货、不爆仓”方面已经积累了丰富的经验。

仅2018年“双11”，天猫创造的2135亿元销售额新纪录就让物流快递业迎来“井喷”。当天，杭州萧山国际机场货站日均处理货邮近千吨，其中超九成航班携带了快递物流企业委托运输的货物。而与杭州毗邻的宁波，由于机场货运航线网络覆盖欧洲、美洲、东南亚，且均有直达全货机航班，网购物流时效性大幅提高。

提高效率

开通跨境物流绿色通道

2018年“双11”当天，杭州萧山机场航空货邮吞吐总量约940吨，其中国内货量805吨，国际货量135吨。据悉，货场内用来运送货物的1000辆拖车已不够周转，机场货站增加人手，快速调配，缩短了来回停机坪的运货周转时间。随着货量的增加，货品种类也在不断变化。而素有“女装之都”称号的杭州运往全国各地最多的便是服装。与以往不同的是，杭州机场货运站的操作间也提升了顶梁高度，方便运送更多大件货物。

事实上，随着“海淘”日益流行，杭州萧山机场2018年先后开通了杭州—里加跨境电商包机、杭州—纽约全货机、杭州—列日全货机，带动了航空物流国际货量的增长。据统计，该机场2018年完成国际货邮吞吐量7.5万吨，同比增长约17%。

目前，欧洲是杭州电商出口的一个重要目的地。杭州航空货站相关工作人员介绍，与普通的航空包机不同，电商包裹数量大，且多为小件包裹，时效性要求高。入境我国的货品也有不少来自欧洲及太平洋地区的冰鲜水产，日本、泰国等国家的服装、乳胶枕等生活用品，且呈上升趋势。为此，杭州萧山机场专门开辟了跨境物流专门通道，并让几家大型快递公司直接安排人手现场分拣货品，以提高效率。

完善网络

形成货运保障相关机制

与电商之都杭州毗邻的宁波空港，随着货运航线网络覆盖面进一步扩大，欧洲、美洲、东南亚直达全货运航线相继开通。2018年“双11”期间，热点航线几乎都出现了满舱的情况。近年来，来自中国香港、东南亚和欧美地区的鲜牛奶、奶粉、尿不湿、皮包、化妆品等产品都能空运到宁波空港。自2018年初以来，宁波机场积极响应国家“一带一路”倡议，开通深圳航空经广州、香港等航点中转的国际货物转关业务等，为宁波本地对外贸易产品出口提供新的航空转运通道。2018年“双11”期间，宁波机场日均国际快件出港货量、中转联程航班载量均有显著增长，客机腹舱总货量增长近20%。

自2018年7月起，宁波机场迎来了首条南美洲货运航线的开通。该航线由波音747-400货机执飞，从智利经停美国后飞抵宁波。南美车厘子、加拿大冷水鲜活大龙虾、智利三文鱼等各种包机产品纷纷从宁波入境。2018年“双11”期间，该航线的保障时间与中国货运航空公司由波音777货机执飞的宁波—阿姆斯特丹航线的保障时间相重合。宁波机场货运部门通过现场谋划、机动调整，确保航空物流畅通。

网络购物对消费者来说是狂欢，对航空物流业来说是考验。为更好地经受住“双11”“双12”物流“大考”，宁波机场货站分公司成立了“双11”运输保障小组，精心安排，多措并举，力保货物运输顺畅高效。在电商购物节前完成了对拖斗车、叉车、行李斗、货物斗和地磅等的检修与维护，确保各类设施设备处于良好的运行状态。此外，机场市场及操作部门与货代公司积极沟通，提前做好航班运力规划，充分利用航班舱位，避免货物积压，并了解快递货物收运信息，及时发布提货信息通知，优先为快件安排航班舱位。

升级服务

提供长久支撑与保障

据统计，2018年“双11”前后两周，宁波空港顺丰速运、跨越速运等快递公司快件量增长4%。2018年11月，宁波机场单月货邮吞吐量创机场开航以来新高。以往，航线少或货物超大、超重等导致货物无法运输的情况屡见不鲜。宁波机场空陆联运的卡车航班破解了这一难题——货物先通过空运的方式到达其他城市，再由卡车运输到宁波。目前，“卡班”航线网络已覆盖上海、北京、广州等9座城市，成为单一空运模式的重要补充，极大地缓解了宁波机场的运力压力，提高了航空运输效率。截至2018年11月，国际进港卡车货量合计约1.12万吨，比2017年同期增长了33.4%，日货量最高达268吨。

数据显示，杭州机场2018年完成货邮吞吐量30.8万吨，同比增长约5%。面对不太理想的增长量，杭州空港物流公司多措并举，积极听取航空公司、货运代理人和货运企业对货运保障的建议；成立专项小组，走访主要快递企业，开展增量业务探讨；制定了针对国内国际业务、航空公司、货运代理的增量激励措施，增加货源供应；通过优化流程、延长收运时间、专人协助等方式，做好航班货物调配工作，确保货物收运顺畅、有序，提高通道利用率，增加进仓量；积极搭建自有销售平台，收集、分析数据及航线网络信息，主动与航空公司研讨快件运输方案，吸引货源回流。

同时，杭州空港物流公司与顺丰速运签署了HUB腹舱地面服务操作协议，开展货机剩余舱位销售合作，并为圆通速递在机场全货机保障提供专用进出港操作场所。此外，其还大力扶持跨越速运、品骏快递等一批快递业新生力量，与跨越速运签署战略合作协议，在航空货运代理和冷链运输等方面开展合作。