一、公司简介

上海爱姆意机电设备连锁有限公司是国企上海市机电设备总公司转制而来的混合所有制企业，由上海物贸股份、沈阳机床股份、瓦轴股份等上市公司和上海机床厂、北京第一机床厂等国内著名工业企业共同出资组建的有限责任公司，公司成立于1998年10月。爱姆意是上海市电子商务行业协会会长单位、上海市物流行业协会副会长单位。

2018年4月，爱姆意荣膺中国国际进口博览会“6天+365天”常年展示交易平台，是30家获牌平台中唯一为制造业提供全品类展示、交易、服务的互联网平台。5月，爱姆意获得中国电子商务协会B2B行业分会颁发的“2018年度工业B2B行业前十强”。

目前，爱姆意服务的客户既有国内著名的制造企业，又有外资500强的品牌商用户，拥有宝武集团、振华重工、中船重工、上海电气集团、通用电气、ABB、德国汉高、法国索能达等一批在行业内具有较高知名度的企业作为长期战略合作用户。

爱姆意是上海生产性服务业的代表企业，“爱姆意”是上海名牌，是上海市著名商标。公司有几十年工业品流通行业的深耕经验，有近20年工业品电子商务的探索经历，荣获上海市电子商务示范企业、上海市电子商务“双推”创新服务平台、上海市文明单位、上海智造企业、上海“专精特新”企业、上海市知识产权示范企业、上海市守合同重信用企业等荣誉和称号。

二、业务模式简介

爱姆意作为生产性服务业的代表企业，针对制造业流通领域打造的第三方工业电子商务平台——爱姆意云商，通过“互联网+供应链服务”，探索建立高效、阳光、低成本的工业品流通新模式，实现产业化和信息化的融合，推动制造业的转型升级。不仅提供制造企业供应链交易的网络协同平台，同时也是为供应链提供端到端服务的网络协同平台，协助企业解决传统制造业工业互联、网络协同的需求，更专业、更可靠、更安全、更快速、更节约。

三、市场背景与信息化建设必要性

传统工业产品流通的库存管理都是各自为政的，整个流程各个环节中的每一个企业或部门都有各自管理的库存：机电产品产品制造商有自己的库存，批发商有自己的库存，经销商也有自己的库存，最终用户还是有自己的库存，每个环节都有自己的库存控制策略。由于各自的库存控制策略的不同，因此不可避免会产生需求的扭曲现象，也就是供应链上的“牛鞭效应”，增大工业产品流通链条上的整体库存量，并且无法及时响应市场需求。

1、优化社会资源配置，形成供应链整合的服务体系

爱姆意云商，把工业行业内的供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条链路上的所有环节都联系起来进行优化，使工业产品以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，达到有消费需求的消费者手中。不仅降低了成本，减少了社会库存，而且使社会资源得到优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。

在供应链中, 上下游企业形成了战略联盟, 因此它们的关系是相对稳定的。它们通过信息共享, 形成双赢关系, 实现社会资源的最佳配置, 降低社会总的成本, 避免了企业间的恶性竞争, 提高了各企业和整个供应链及全社会的效益。

2、引领商业模式创新，实现制造业和服务业的跨界融合

随着信息技术与工业领域的不断融合，“产业互联网”正逐步成为实体经济转型的新手段，将信息化深入到制造企业的制造、供应、流通环节，实现制造业和服务业的跨界融合。

目前工业品的流通主要以实体店铺、专业市场、产品制造商订货系统、网上信息发布等形式为主，和国际上普遍的商业流通模式还有很大差距，由于“小而全”、“大而全”、“小而散”、“独立性差”，导致在战略上缺乏国际化、综合化、现代化的思想，造成供应链管理模式落后，前端缺乏对资源的掌控和定价能力，后端分工不细、效率不高，阻碍了我国装备制造业智能化和现代化水平的提升。在价值链的定位上，由于缺乏技术创新和对客户需求的精准响应，造成品牌的价值度不高，大多数企业都在价值链低端，附加值低下。在经营模式上，电子商务、现代物流的应用还不足，亟需通过模式创新打造精准高效的现代流通平台和业务体系。在与金融的结合方面，尚缺乏流通资产证券化，缺乏对金融工具的创新性应用。

因此，需要打造一个全新的为国际装备制造业服务的工业品、工业品设备、机械配件、各类工具等的交易市场商业模式，利用云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代互联网技术，创新生产资料流通的经营模式，打造透明、高效、绿色、环保、智能的商业模式。

中国不少工业品制造企业在物流上面临着三方面的挑战：一是仓库作业缺乏先进的物流软件支持，无法进行精细化管控，错误率较高，作业效率低下；二是由于物料库存不准，生产排序上线难以形成有效管控；三是与上游供应商、下游经销商之间的供应链协同上存在不及时、不准确的问题。

3、减少多余库存积压，降低制造业总体成本

目前“中国式采购”成本太高，不按需求采购使中国工业企业商品库存率一直居高不下，达到9.4%。如果全国库存下降一个百分点，每年可减少库存资金占用9100多亿元，如果降低到发达国家5%左右水平，则可节约库存成本4万多亿元。

先进制造业的不断发展要求制造企业专业化程度提高，剥离包括零部件采购在内的与主营不甚相关的功能，转而交由专业的企业负责代理，进行服务外包。如此，制造企业才能更好地集中精力进行生产和技术改造，提升自身的核心竞争力。随着信息化与工业化的融合，制造企业外包采购和库存业务，由专业的公司来提供高水平的专业服务，是完全可行的。

制造业采购主要可分为MRO备品备件的采购、直接物料（BOM）和原材料采购。其中用于维修设备的 MRO 采购，往往是时性的、缺乏计划，并且对交货要求十分严格，采购量少，但品类繁多面向的供应商数量多。这些特性直接导致此类产品的采购专业性不强、流程复杂、人力成本高、采购成本高、管理成本高等问题。

将采购在内的与主营不甚相关的功能，转而交由专业的企业负责代理，进行服务外包，实现“一站式采购”。如此，制造企业才能更好地集中精力进行生产和技术改造，提升自身的核心竞争力。一方面，完善社会分工，提高供应链效率，另一方面，降低了物流成本，降低了管理供应商的成本，实现采购总升本的降低。

四、信息化建设进程

爱姆意云商是一个专注于工业品交易的第三方互联网平台，提供包括一站式工业品采购、全渠道分销管控、供应链金融服务、个性化定制服务等方面的互联网服务，支持制造业企业实现“互联网+集中采购”和“互联网+渠道分销”，帮助制造业上下游的企业之间实现互联网的链接，提高产业协同效率，降低供应链成本，提升企业应对市场变化的速度，推动传统工业制造业的“互联网+”转型，构筑制造业企业的供应链竞争优势。

爱姆意云商通过互联网的创新模式，为制造业企业提供采购和分销的SaaS化云平台，把企业上下游间供应链信息流、资金流、物流数字化、网络化，做到可管理、可统计、可分析、可追溯。让制造业企业可以从零起步，无需自己配置服务器、配置IT技术人员和资金投入，只要通过浏览器，就可以实现快速拥抱产业互联网，在线管理采购商，在线服务经销商。尤其是在采购这样一个反腐倡廉的重点领域，爱姆意云商通过互联网平台帮助企业实现阳光化采购。

另外，爱姆意云商利用SaaS化云服务方式，打破现有的B2B电商平台只专注于交易的局限性，可以针对制造企业标准化的流程及差异化需求进行灵活的定制，提供个性化的互联网服务支撑。

目前，365me服务的客户既有国内著名的制造企业，又有外资500强的制造业企业，拥有振华重工、中船重工、上海电气、德国汉高、法国海格曼等一批在行业内具有较高知名度的核心企业客户。

爱姆意云商在服务工业品流通领域的技术能力始终保持业内领先地位，平台上线产品包括机床及附件、机械部件、电控电工、磨料磨具金属焊接、仪器仪表、各类工具、存储/包装/搬运、劳防清洁及化学品等八大领域，已上线SKU数过百万、超过500个工业品分类、实现数十亿网上交易额，涵盖各类制造业工厂所需的工业设备零部件及耗材。

平台通过“互联网+供应链”，探索建立高效、阳光的工业品流通新模式，推动上海乃至于中国制造业的转型升级。

1、供需有效对接

企业为了保证生产的连续与持续性，确保生产供应稳定，希望拥有充足的库存；另一方面，为了追求尽可能大的利润空间，希望尽可能快的资金流动，不希望有任何形式的库存。如何在两者中找到一个平衡点至关重要，互联网化背景下的供应与需求对接使其成为了现实。

通过爱姆意云商，产品供应方与需求方能直接找到对方，在数据足够大的情况下，选择余地大，可以在一个更开放和更为充分竞争的环境下获取更好的产品和服务，并且库存资源实时透明，制造厂商可以实现在不影响生产的前提下、尽可能少的备库存，利用电子商务平台的信息共享优势，提高操作效率。

2、实现社会库存产品资源共享

对产品制造商提供了快速进入市场的渠道，提供高效、便捷、低成本、低风险、高可控性的商务模式使制造商具备对库存产品资源的集中管理、合理配备和对物权的绝对控制和调度的能力和手段；具备了对产品的价格在应对市场变化而拥有统一而有效的调控手段和能力；具备了借助互联网的应用而建立起具有无限扩展前景的产品分销体系的条件；实现了社会库存产品资源的共享。

3、实现零库存管控模式

（1）为行业内的分销商、经销商提供了高效、低成本、低风险的销售商务模式；实现分销商零库存，避免了库存积压或沉淀而造成的损失；实现了对庞大的社会库存产品资源的享用。

（2）供应商库存服务

大多制造企业备件品种多、采购批量小、消耗低且无规律，大部分备件从市场上众多零售商采购，造成备件质量无法保证，严重影响企业的正常生产。

通过平台认证的集成服务商提供的供应商库存服务能够帮助客户实现真正的JIT库存管理，提高供货速度，减少缺货发生，降低企业的库存。

4、实现制造商系统与平台的对接

提供第三方平台与制造企业ERP系统的无缝对接，实现信息实时传输和共享，提高自动化操作效率，深化制造企业的信息化应用。

5、实现第三方物流商进入平台服务

通过集聚区域性的制造商入驻平台，带动区域范围内的集成服务商及物流商提供定向的仓储物流服务，直接对接用户与物流商，使社会物流资源得到最大可利用。

6、物流过程全程可视化

用户可登录平台查看订单配送情况，对于订单执行进度更有掌控感，实现线下服务于线上展示的O2O融合，打破传统工业品流通行业物流信息闭塞、流程不透明的现状，实现物流过程全程可视化。

五、主要创新点

爱姆意云商在物流方面体现了供应链物流、信息流集成管理思想，其最核心的价值来源于各方通过合作来实现库存、资源的整体优化，最终为用户实现价值最大化。作为全国首创的工业品电商平台，为行业内的制造企业提供优质服务、助力经销企业实现转型。

工业品电商与消费品电商相比，有其行业的特殊性，必须以O2O实现线上和线下联动，线上功能与线下配套服务相结合，所以还没有成功的先例。爱姆意云商线上链接上游的工业品制造商和销售代理商、下游的工业品制造企业和经销商，线下提供供应链增值服务和物流集成等各项专业服务，此举不仅为国内制造业物流的外包探索出一条新路，也为传统的生产资料贸易企业向现在服务业转型树立了一个样板。

对于制造商的收益包括

（1）有利于制造商打造统一供应商关系平台，实现战略采购管理。通过将非生产原料型的工业品外包给爱姆意认证的集成服务商，制造商可以从繁琐的工业品采购业务中脱身出来，专注于核心业务。其对非生产原料型工业品的采购也从传统的关注操作到专注于管理供应商等战略层次。因此，客户可以实现强化核心能力，实现战略采购管理。

（2）切实有效地降低采购成本。通过爱姆意批量采购，可以降低采购价格，减少采购次数；通过集中采购、集中配送，可以降低采购费用与配送费用。此外，采用平台也可以防止一些采购中的灰色行为的产生。

（3）实现非生产原料工业品零库存管理。通过有效的信息共享和高效配送，可以实现配送到车间、配送到工位，从而实现零库存管理。

六、信息化建设实施案例

1、上海机床厂实施案例

由于传统采购模式导致上机厂的砂轮库存大量积压,占用大量流动资金，因此管理层考虑将这一部分工业品的采购采用更为先进的VMI模式，来替代传统的采购方式，必将大大降低采购费用。

经过双方充分沟通后，爱姆意上机厂VMI项目采用在上机厂内设立VMI仓库的方式。这一仓库的设置目的有如下3个：

1.能够有效降低上机厂的采购总成本

2.有效减少运输途中的物料损耗

3.更有效地为客户提供现场服务

上机厂内的VMI仓库主要用于存放砂轮、轴承、电线电器等工业品。爱姆意根据上机厂的技术要求,在VMI仓库中进行初步的砂轮回转等工作,并根据上机厂的要求配送到工位, 保证上机厂能够集中精力做好自己擅长的业务。

项目效果

1.仓库的管理费用下降：

上机厂减少了仓库管理费用合计30万/年。

2.库存使用方式改善：

从原本的按计划购买到实际要使用再领用产品，一方面降低了库存冗余释放了多余资金，另一方面使得供货方能更合理的调配整体库存、效率提高。

3.库存积压成本下降：

对于上机厂来说，库存风险大幅度的降低。假设1000万的库存总额，如有20%的库存积压(按照原来的管理方式),就会有接近200万元的沉淀库存。通过VMI的管理模式，避免了这部分的损失。

4.仓库管理水平提高：

例如物料号减少的推进工作，原上机厂标准件2000余种物料号,减少至132种,应该说效果显著。这将大大提高上机厂计划、采购、仓库的管理效率。

2、汉高长尾经销商渠道分销管理案例

汉高将全国200余家长尾型经销商渠道的销售服务统一外包给平台上的授权集成服务商。利用爱姆意云商平台，集成服务商负责这部分分销商的销售服务，实现统一备货、单件发货、快速响应、供应链金融、个性化服务等。在经销商层面实现了库存共享，不用再需要以往各自储备大量库存，而是根据其销售情况随时订货发货，且有专业的运营团队进行服务，经销商的活跃度和订货量都有明显提升。

利用互联网平台资源汇集的优势，在汉高现有的分销渠道之外，帮助汉高拓展更多的渠道分销商，扩大销售规模，提高经营业绩。

3、康奈可MRO产品集中采购案例

爱姆意云商为康奈可总部提供了线上集中采购平台的服务，通过搭建连接采购商和供应商的第三方平台，打通企业间的数据链接，为企业基于数据驱动的业务优化、降本增效提供有力的互联网平台支撑。以往各个工厂分别向各自的供应商进行采购，通过平台实现了总部的统一供应商管控、价格管控，提高了供应链服务的总体效率。同时也联合线下服务商利用爱姆意云商平台，提供部分类别产品的采购总集成的服务，统一备货、统一配送、统一结算、统一售后，实现对工厂的JIT服务。

4、海格曼互联网分销运营服务案例

海格曼将业务占比四分之一的渠道业务全部迁移到爱姆意云商平台上，利用互联网技术提升分销商协同和订单执行效率。在平台上，渠道分销商的价格管理得到了有效的管控，以往分销业务中销售定价参考因素多、随意性强，难以推行管控措施，利用平台的价格矩阵管理，做到了一客一价，有效规范了价格体系提升了市场竞争力。平台通过与海格曼内部ERP系统的对接，实现了快速同步库存信息、价格信息，大大缩短了订单响应周期，提升了订单执行效率。平台提供的辅助运营服务，通过多达十二项用户行为数据，分析到店用户动作、路径、习惯，用于修正用户体验，提升留存和转化比。线上平台的渠道扁平化和信息高效对称使得同业的竞争更为直接和激烈，自身的产品和服务也随时暴露在所有竞争对手面前。爱姆意云商通过提供同业市场监测服务，为海格曼的在线业务价格、产品策略提供了即时的信息支撑，随时响应市场变化，避免在快速的市场竞争态势下处于劣势。

七、推广意义和经验价值

作为生产性服务业的模式创新，爱姆意云商的服务模式在国内还是首家，有利于在行业内实现工业化信息化的跨界融合，是转变经济增长方式、形成新的产业业态和经济增长点的有益探索，同时，利用互联网的创新手段，不断发掘传统产业链中的增值服务内容和机会，从而推动传统产业生态的升级和转型，促进制造业创新发展、转型升级。

上海作为经济、金融、航运、贸易四个中心，在消费互联网已经丢失领跑机会的时候，不能再丧失产业互联网发展机遇，要成为产业互联网的引领者。这将是上海“四新”经济的最好载体，是上海转型创新、转变经济增长方式的最好诠释，是上海打造世界有影响力的科技创新中心的有效举措。爱姆意致力于工业品产业互联网的打造，将形成模式，走出上海，走向全国，服务全国，成为上海的名片，成为国资国企混合所有制改革成功的又一成功范例。