第1章 项目概述

1.1 盖世集团概况

山东盖世国际物流集团成立于1998年，经过十多年超常规发展，资产总额达到56亿元，占地7000余亩，拥有济南、齐河、济阳三个大型物流基地，成为全国规模最大的综合性物流园区之一。目前集团已发展成为一家以物流业为核心，涉足物流、商贸、房地产三大业态的大型综合性企业集团，入驻企业已达1300余家。现为山东省唯一一家集中国5A级物流企业、中国物流示范基地、中国物流百强企业和中国物流产学研基地四项殊荣于一身的物流企业。2017 年中国物流业大奖——“中国物流十大创新园区奖”。

山东盖世国际物流集团充分认识到两化融合在现代划、分步实施的总原则并分为四个实施阶段分别为：单点应用、流程优化、综合管理、公共平台。根据集团战略发展的规划，集团从2014年底开始，依托30万吨冷库资源，引进“仓配一体化”模式，启动了冷链物流配送项目，专注于冷链零担网络化模式、专业的冷链物流第三方模式和冷链物流城市配送模式，为客户提供更专业、更标准、更快捷的优质冷链服务。加强了物流供应链中上下游的物流企业的紧密结合，系统遵循现代物流管理信息设计思想，依托现代网络技术，发挥园区运作的综合优势，适 应建设区域物流中心的要求，充分整合园区物流信息资源，建立覆盖集团各个园区的公共物流信息服务平台。盖世集团获评“2017年度中国道路运输百强诚信企业”。 中国物流与采购联合会、中国物流学会共同主办的2017全国优秀物流园区工作年会在四川遂宁市召开，集团获评“2017年度全国优秀物流园区”。

1.2 项目背景

现代物流是世界经济全球化深度发展和现代科学技术高度进步的产物，其发展水平是衡量一个国家或地区综合竞争力的重要标志，推动物流管理水平提高、物流技术应用、物流科技进步以及现代物流业发展，已经成为新经济时代的重要内容。

在我国，物流信息化可划分为三个层次，最底层信息化是具备一些标准的编码、协议、网络等等基础的设施建设。第二层是具有信息服务平台的要求，包括运营的平台，开发的平台，服务的平台。第三个层次是定制化的服务要求。调查显示，71.3%的物流企业不同程度地应用了信息化系统，但在进入物流信息化行列的所有企业中，约67%的企业依然处于基础信息化的阶段。同时，国内物流市场上，主流的平台如京东物流、菜鸟驿站等，基本上解决的信息不对称、解决资源不称的信息撮合平台，而非直接交易平台，无后续的盈利模式支撑，缺乏运营的可持续性。

目前，盖世集团拥有仓储面积150万平方米，拥有济南总部、盖世济北（济阳县）、盖世冠威（德州市齐河县）拥有三个大型物流基地，目前整个园区入驻客户3000余家，培育孵化物流企业556家,集中了济南市50%以上的物流企业，企业总量多达3000千余家，集团入驻了中远、中海、宝供、天地华宇、台湾统一、海尔、海信、国美、苏宁、格力等近千家国内外知名企业，开通了济南至全国各大中城市货运专线1600多条，基本实现全国各省市无盲点覆盖，是山东省规模最大、开通线路最多的公路主枢纽货运场站，整个园区日均人流量超过6万，车流量超过1.2万辆，货流量超过5万吨，为济南及周边地区提供了一个现代化物流综合服务平台。

其主要业务包括四个方面，普仓、云仓、冷链和农产品仓储，以及相关的配送物流专线业务，主要营收入来自普仓，但随着目前市场对于冷链和农产品的需求加大，盖世在于冷链和农产品仓储方面的营收逐年提高。

然而伴随盖世物流园区规模的发展和国内物流、电商行业的发展，盖世走过了资源优化的过程，目前已经触摸到仓储资源利用的天花板，整体业务发展出现缓慢降速的困境，在可用时间内可调配资源成为业务发展的瓶颈，集团发展面临转型升级，而技术驱动业务发展实现转型升级成为业界共识。依托大数据、物联网、移动互联等新一代信息技术，构建在线仓储资源共享，满足自身业务发展的同时，面向社会为大量的中小型物流公司提供在线仓储共享解决方案，实现盖世集团由重资产发展向轻资产发展模式转变，同时为盖世在山东新旧动能转换综合试验区和济南新旧动能转换先行区内打造成为全国重要的区域性物流中心，助推集团转型升级具有很强的现实基础和重大意义。

1.3 项目建设意义及解决问题

（一）提高物流效率、面向市场，整合优化资源，提高利润，增强盖世集团企业竞争力需求。

依托在线共享仓储服务，使快速、准确的信息流贯穿于物流过程的始终，对提高物流效率、降低物流成本、保障物流安全、提升物流服务品质、增强物流企业竞争力，都具有特殊的支撑和保障作用。

突破业务短板，进行数字化升级，满足自身业务发展，拓展业务发展的需要。目前园区信息化程度比较低，针对合同、资产、财务等业务建立了信息系统，信息孤岛现象明显，缺乏有效的数据一体化来进行业务的互联互通，整体未构建盖世集团信息化服务管理体系。

针对盖世目前的仓储资源没有重分利用，如冷库资源：夏天满载基本，然而冬天基本上都是按天租。据研究，仓储的物流企业，对于普仓，满仓率90%，利润才能平衡，超过90%才能产生利润，但是冷链仓储利润高，所以大家都在转型冷链；配送资源（专线不是百分百满负荷，也有空闲的车辆）。整合仓储资源、优化资源配置，提高集团产值，势在必行。构建在线仓储平台，在满足集团在普仓、云仓、冷链和农产品仓储等方面的资源利用的前提下，面向大量的中小物流企业，依托大数据技术将仓储的面积、仓储的空闲时间有效锁定，进行仓储资源精准匹配，实现按需匹配、按需推送、后台第三方协议交易，个性化库管服务等。

物流业作为跨行业、跨部门、跨区域、渗透性强的复合型产业，已成为我国国民经济基础产业之一。根据统计数据，2016年，全国货运量达到440亿吨，其中，公路货运量、铁路货运量、港口货物吞吐量多年来居世界第一位。快递业务量突破300亿件，继续稳居世界第一。“2016年,我国社会物流总费用超过11万亿元,已经超过美国,成为全球最大的物流市场。统计数据显示，当前我国人均GDP超过8800美元，最终消费对经济增长的贡献率为65%，消费驱动经济增长特征明显。2016年，社会消费品零售总额33万亿元，增速高于同期GDP增速3.7个百分点。持续扩大的消费带动消费型物流高速增长。来自中国物流与采购联合会的数据显示，2016年，我国单位与居民物品物流总额7251亿元，同比增长43%，有持续加快趋势。2016年中物联发布的中国电商物流运行指数年均达到156点，反映全年电商物流业务增速超过50%。扩大消费特别是电商消费带动物流增长趋势明显。盖世集团可以搭上共享经济的快车道，面向市场提高利润，增强盖世集团企业竞争力需求。

（二）实施强国战略，国家政策实施落地的迫切要求

信息技术在我国物流领域中应用程度普遍落后，是我国物流行业整体竞争力偏弱的主要原因之一。物流信息化的滞后，特别是公共信息平台的建设滞后，导致了物流信息分散，资源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤岛”。因此，发展现代物流，必须加强物流信息资源整合，大力推进公共信息平台建设，建立健全电子商务认证体系、网上支付系统和物流配送管理系统，促进信息资源的共享。

国家也发布了多项推动智慧物流的政策。2014年6月1日商务部网站发布了由商务部等10部门联合印发的《全国流通节点城市布局规划（2015-2020年）》，旨在加快构建全国骨干流通网络，努力提升流通节点城市功能，更好发挥流通产业的基础性和先导性作用，进一步释放消费力。2014年9月国务院印发的《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》也提出，加快推进交通运输物流公共信息平台发展，推进联运、物流园区、农产品物流、制造业务流与供应链管理等12项重点任务。提出到2020年基本建立现代物流服务体系，提升物流业标准化、信息化、智能化、集约化水平，提高经济整体运行效率和效益。明确要求到2020年，基本建立布局合理、技术先进、便捷高效、绿色环保、安全有序的现代物流服务体系。2015年《商务部办公厅关于智慧物流配送体系建设实施方案的通知》（商办流通函[2015]548号）文件，对各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门给出了具体工作安排：根据国务院《物流业发展中长期规划（2015-2020年）》和《“互联网+”行动计划》，及商务部《关于促进商贸物流发展的实施意见》（商流通函[2014]790号），提出智慧物流配送体系建设实施方案。

“十三五规划”中，十八次提及“物流”。主要提出要加强快递（物流）基础设施建设，推广智能技术装备应用。 2015年9月5日，国务院发布《促进大数据发展行动纲要》的通知。《纲要》明确提出“大数据成为推动经济转型发展的新动力”。2016年4月6日的国务院常务会议部署推进“互联网+流通”行动。积极抢占此次流通革命的先机。

济南市作为山东省会，融入“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带等国家战略，建设区域性物流中心。加快推进物流园区规划建设，大力发展新兴特色物流，培育壮大物流企业，全面提升物流专业化、社会化、规模化和信息化水平，实现物流业发展“一年有势头、两年有看头、三年有突破”，成为济南市重要支柱产业和新的经济增长极。

山东盖世国际物流集团为国家首批获评的‘国家示范物流园区’，立足泉城，辐射全国，构建健康可持续发展的物流产业生态圈。将结合园区发展特色和发展模式，按照“互联网+物流园区”的发展思路，构建盖世云仓电商智能仓配一体化。

（三）盖世由重资产转变为全地域可控资源轻资产运营的企业转型的迫切要求

近年来，山东省物流信息化建设步伐持续加快，物流信息化应用水平不断提高，有力推动了现代物流业规模不断扩大和服务不断升级，为进一步加快发展奠定了坚实基础。

目前，社会上仓储资源在时间和空间的利用上，缺乏公共服务平台进行资源的优化组合，进而服务于社会。在聚集空闲仓储资源的方面，可以从以下几个方面进行整合共享：一是专业仓储，利用其空闲的面积和空闲的时间。二是已租赁专业仓储（如海尔物流仓储），长期持有，但仓储未全负荷满载。三是工商企业的仓储，面对国家环保、资质等的限制，造成信息不对称，市场不了解而闲置资源（莱钢、济钢厂房）。四是闲置的仓库厂房，可以进行仓储改造。

目前盖世集团处在转型发展的重要“窗口期”，在继续完善物流园区建设的同时，立足现有业务资源延伸，突破业务发展瓶颈，建立共享仓储商业模式是选择之一：仓库出租业务是集团核心基础业务；仓储是集团能够走出去的可复制扩张性业务；发展共享仓储是集团弯道超车的现实机遇。建立共享仓储商业模式用户分析如下：

1.4 建设内容总统规划

共享仓储业务主要基于大数据面向的主体有三类，分别是盖世、仓东，仓客（主要是中小物流公司和中小企业）。依托盖世提供的平台服务，吸纳整合仓东闲置仓库资源，通过智能配仓算法，向仓客精准推荐匹配在所需服务时间内的可用仓库资源，整体上为仓东、仓客提供在线资源匹配、在线资源管理、在线交易、在线咨询培训等基础与增值服务。

依托在线共享仓储插拔式设计和微服务设计理念，针对不同的仓东预定义分析与评估评级，在此基础上，提供不同的服务内容，包含各类增值服务。例如：对于大型客户，他们或有自己完善的仓库管理规范体系，或供或需整仓租赁服务，那么平台可以吸纳共享他们提供的资源，依托平台提供的各类供需渠道增加他们的利润增长点。对于中小型客户（物流公司、生产销售公司），他们或有配送体系，或缺乏仓库管理服务，或不具备物流能力，依托平台提供的插拔式在线服务构建他们自身的仓库租赁、在线货运管理、短驳物流等服务，以降低配送物流成本，提高利润。对于有融资需求的客户，依托平台提供的仓储金融服务，通过仓单质押、期货套保等金融服务工具为其提供金融融资服务。

在线共享仓储平台不仅能够为物流服务仓东、仓客提供一个信息供需匹配服务渠道与平台，为客户提供完整、综合的在线仓储资源利用的解决方案。概括来说，本期建设，依托大数据技术，构建在线共享仓储平台主要包含以下功能：

空闲仓储共享发布管理平台

找仓及仓货匹配、在线交易支付平台

配仓服务APP及小管家

大数据画像绘制及增值服务

仓储金融

盖世共享仓储平台技术总体框架上分为数据源、数据采集、数据存储与计算、数据服务（基础服务和增值服务）五个层面。

数据源层

要结合盖世信息化情况及在线仓储的总体设计，主要涉及以下数据：

1）盖世集团公司数据: 通过一体化平台，将盖世集团的仓管系统数据、冷链配送等进行集成和信息共享,建立数据网络资源池。

2）客户（仓东、仓客等）和合作伙伴（上下游）的物流数据: 依托网络爬虫、舆情工具，采集客户和合作伙伴的整体信息，构建模型数据仓库，建立仓东、仓库画像。

3）其它的政府行业、社会数据:依托hadoop、Sqoop等工具，通过接口，采集政府行业、面向社会开放（天气、交通）等数据，构建行业分析模型。

数据采集层

共享仓储的数据依托综合一体化平台，同时集成ETL、企业服务总线ESB、Sqoop、Nutch爬虫工具等进行数据源的采集。

数据存储计算层

盖世共享仓储平台存储计算层，基于Hadoop2.0，融合多个大数据技术框架，例如Twitter 的Apache Mesos、Apache 的YARN、Google 的Borg、Facebook Corona(开源)等，进行数据的存储、计算、加工处理，构建模型等。

1）数据脉络化:通过数据质量，梳理采集的各类物流数据间依赖关系的影响和血缘分析，实现数据关系的脉络化，为数据资产的总体价值提供了系统性的保障。

2）数据模型本地化:根据盖世不同的应用场景，依托BDP的三大算法模型和五大算法库，可配置化构建数据应用场景模型。

3）数据可视化分析:根据底层建立的数据集市为基础，通过本地化模型分析，结合大数据画像、知识图谱等呈现手段，实现基于盖世商业物流大数据的行业趋势分析、供应链厂商优化导航、个性化在线匹配、客户流失预警、助力盖世优化物流资源和拓展业务发展。

数据服务层

数据服务分为基础服务和增值服务，为盖世提供相关的应用。

1）闲置仓库信息发布、仓储租赁需求发布、仓储共享精准推介、仓储结算、仓管等。

2）构建仓东、仓客画像，辅助盖世精准营销，以及利用数据进行行业趋势分析和预警，建立征信价值评估，拓展仓储金融服务等。

1.5 当前项目建设进展

本平台建设规模大且较为复杂，不可能一次全部完成，建设遵循“总体规划、分步实施”的大原则（总-分-总原则），按照盖世业务需求紧急程度以及信息化规划体系，逐步实现各应用系统，最终完成整个信息化集成工程的建设。
统筹规划，分步实施，基础先行，应用主导。

项目建设按照 “统筹规划，分步实施，基础先行，应用主导”的指导方针进行，循序渐进完成信息化建设任务，保证信息化建设目标实现。

统筹兼顾，分期建设，应用并行，综合考虑。

项目建设必须统筹兼顾，将近期与远期、基础与应用、现实与扩展、局部与全局综合考虑，既能满足当前业务的需要，又能保证整体未来发展的需要；既能实现服务平台急迫的应用需求，又能为未来信息化建设打好基础；既要注意继承前期信息化建设成果、又能体现当前信息化建设的特点，力求保证未来投资与已有投资的高效整合。

项目由中创软件提供技术支持并合作建设，共分两期进行建设：

一期：重点完成集团一体化平台建设，打造共享仓储的基础数据支撑环境和平台，完成数据的采集、数据存储和加工利用，并初步打造共享仓储前端信息发布展示功能。

二期：重点基于大数据平台，进行仓储大数据挖掘和应用分析，支撑区域共享仓储的分析和可视化展现，支撑客户画像、企业画像以及精准营销，同时，完善共享仓储的增值服务功能，包括在线仓储SAAS服务、仓储金融等增值服务功能。

目前，一期项目已经建设初步完成进入试运行阶段，推进系统上线试运行。

1.6 项目建设效果和效益分析

（一）整合共享资源，优化资源配置，搭上共享经济快车道按需提供服务，助力集团转型升级

满足集团普仓、云仓、冷链和农产品仓储资源使用的同时，整合社会上闲置的仓储资源，依托大数据存储、管理和大数据检索、数据挖掘和智能分析等技术，针对集团物流仓储、库管、配送等各个环节对大数据的充分利用，构建在线仓储共享平台，为一端是仓库闲置的仓东和一端是有零散用仓需求的仓库提供仓储在线服务的桥梁。依托灵活订仓规则和大数据信息模型算法，优化资源配置，快速实现仓货匹配、支持出租空间、时间的灵活化，按需提供个性化差异化服务，提高仓储利用率，进而搭上共享经济快车道，降低仓客物流成本，提高集团和仓东营收，助力盖世集团转型升级。

（二）满足仓东、仓客资源精准匹配的基础上，实现线下协议、线上交易

由传统经营转变为仓储产业全链条发展，满足仓东、仓客资源精准匹配的基础上，在传统服务中挖掘出的新体验，通过资源优化配置来重塑供需关系，将电商、物流公司和仓库运营公司连接起来，但区别于京东、菜鸟等物流，面向社会整合大量仓储资源，面向社会向大量的中小型物流公司提供线下协议、线上交易的个性化服务，实现仓储资源随时按需调动共享。

（三）由重资产转变为全地域可控资源轻资产运营，提供全方位的产品服务

仓储企业只需提交存储能力、规格和功能、工作时间、可用容量和类型等信息，平台会提供一份包含仓租、操作费用的报价列表。平台提供基于云的应用平台使货主和仓库同时在平台上运营，比如调度商品入库、出库，追踪库存管理订单，形成托运人与众多仓库的一对多关系，加强了仓储资源供需双方的直接交互，为仓储资源的共享提供了信息化基础，形成可控资产的线上运营新模式，依托在线支付在线服务，吸引社会闲置仓储资源，促进仓储逐步走向互联网化、移动化、轻量化，为仓东、仓客提供全方位的产品服务。

（四）形成聚集效应，打造仓储品牌，实现新旧动能转变，创新园区盈利模式

盖世作为全国5A级示范园区，仓储租赁一直是集团的主营业务，具有明显的品牌效应和价值。通过构建基于共享经济理念的仓储资源共享平台，实现仓储资源的网上信息发布、网上交易、网上调度、实时跟踪与监控。这种以“互联网+仓储”为表现形式的仓储资源共享模式，一方面以互联网为手段，以云计算、大数据为基础，深度整合线上线下仓储资源，实现仓储资源的优化配置；另一方面有效提高仓储行业管理水平，同时降低运营成本，增加收益。按需仓储共享租赁平台可以很好的发挥盖世仓储的品牌效应，对中小仓储企业和供应商形成聚集效应，为客户提供高效便捷是服务，实现与用户之间的双赢，提升自己的服务质量，由价格竞争转向价值竞争，同时为盖世在山东新旧动能转换综合试验区和济南新旧动能转换先行区内打造成为全国重要的区域性物流中心，助推集团转型升级具有很强的现实基础和重大意义。

1.7 项目下一步建设改进方案

下一步在当前建设基础上，重点基于大数据平台，进行仓储大数据挖掘和应用分析，支撑区域共享仓储的分析和可视化展现，支撑客户画像、企业画像以及精准营销，同时，完善共享仓储的增值服务功能，包括在线仓储SAAS服务、仓储金融等增值服务功能。下一步建设重点如下：

1、绘制画像

基于盖世自身的数据和仓东、仓客数据进行标签绘制，构建盖世画像、仓客画像。

1）盖世画像：依托一体化平台，融合盖世集团的各业务系统数据，打通业务壁垒，实现信息共享。融合盖世集团业务系统数据、物流数据、交易数据、资产数据已经互联网数据，建立盖世标签。

2）仓客画像：仓客画像标签包括：仓客基本信息（人员、规模、地址）；产品信息（生产产品，目前库存、库存日增量等）；合同信息（合同金额、历史明细）；用仓库信息（仓库面积、占用率、仓储类型）；仓储使用变化趋势预测、仓储面积临界预警。建立画像模型，便于仓客价值分析（如利润总贡献、单位面积贡献率、年租面积变化、客户稳定度分析），辅助精准营销。

3）仓东画像：仓东画像标签包括：仓东基本信息（人员、规模、地址）；对外服务信息（仓储类型、仓储价格、服务模式）；仓库信息（仓库面积、仓储类型、仓库地址）；仓储使用变化趋势预测、仓储面积临界预警。建立画像模型，便于仓客价值分析（利润总贡献、单位面积收益率、年租面积变化、客户稳定度分析），辅助精准营销。

2、商业板块优化导流：基于地理信息，通过大数据分析，建立模型，得出仓储产品利润贡献一个排行榜，以方便业务拓展。

3、个性差异化服务：基于大数据挖掘算法，建立定价策略、优惠策略、服务质量等模型，优化资源配比，最大化服务客户。

4、预测分析：通过在线仓储收集的各类数据，依托大数据模型及算法，进行件量预测，分仓模拟、库量预测、库存健康、流失客户风险预测，辅助决策分析。

件量预测：结合内外部影响因素，利用数据挖掘方法，预测客户物流商品的物流未来订单走势，助力商家提前备货；

分仓模拟：模拟分仓运作场景，提供基于时效和成本的最优解决方案，指导客户合理分仓，实现“单未下，货先行”

库量预测：结合内外部影响因素，利用数据挖掘方法，预测物流仓储未来走势，助力商家提前预约仓储；

库存健康：帮助客户即时了解当前库存状况，缺货、呆滞各个击破，进行有效的库存管理，节约成本

流失客户风险预测：结合客户的行为和订单量等因素进行大数据分析，业务下滑预警，流失客户可视化风险预测。

……

5、精准营销：通过收集各个电子商务平台上同类产品的销售价格、数量、潜力，以及老客户的个人资料、交易行为、忠诚度等信息，同时深度挖掘潜在客户，制定一些优惠政策，激发购买的积极性，定向推送产品信息，实现精准营销。

6、优化库存网络：基于平台上仓储、交易和用户等信息，针对目标消费群体深度挖掘，优化库存网络路径，实现智选物流的目标。基于分布式仓储资源网络，配套开展精准高效物流增值服务，拓展业务，提高集团利润增值点。通过大数据优化任务发运计划，使运输任务最大程度地衔接起来，达到整个运输网络任务协调排程，合理组织运输工作和车辆调配，提高运输调度水平。

7、在线仓库管理服务（WMS-SAAS）

为仓东、仓库的物流用户提供仓库的在线管理，突破地域时间限制，随时随地的共享在线仓储资源数据，统一监控、统一调配、货物储运、统一出入口管理服务。依托平台的WMS服务，为不具备信息化条件的中小客户，提供对仓库资源的计划、组织、引导和控制，对货物资源的入库、出库、库内移动管理，同时可提供在线培训、人员绩效管理等增值服务内容。

8、行业分析：第一时间采集掌握物流市场行情信息，如同行的指标动态等，依托模型算法库，可视化展示行业整体物流态势、仓储用量规模、仓储类型占比、仓储等行业态势趋势图。

洞悉集团客户的供应链上游（分销商、代理商、生产企业、原料供应商）活跃程度；

洞悉集团客户供应链下游市场动态（流行趋势、购物偏好、商品热点）；

帮助盖世客户物流网络配送、库存备货等活动中及时把握市场趋势，有效应对，规避供应链风险。

然而伴随盖世物流园区规模的发展和国内物流、电商行业的发展，盖世走过了资源优化的过程，目前面临整体业务发展出现缓慢降速的困境，在可用时间内可调配资源成为业务发展的瓶颈，集团发展面临转型升级，而技术驱动业

发展实现转型升级成为业界共识。依托大数据、物联网、移动互联等新一代信息技术，构建在线仓储资源共享，满足自身业务发展的同时，面向社会为大量的中小型物流公司提供在线仓储共享解决方案，实现盖世集团由重资产发

向轻资产发展模式转变，同时为盖世在山东新旧动能转换综合试验区和济南新旧动能转换先行区内打造成为全国重要的区域性物流中心，助推集团转型升级具有很强的现实基础和重大意义。同时区域共享仓储平台的建设对提高物流效率、降低物流成本、保障物流安全、提升物流服务品质、增强物流企业竞争力，都具有特殊的支撑和保障作用。