九州通医药集团在抗击疫情中发挥供应链作用的启示

——在“战‘疫’名企九州通”周末供应链在线论坛中的讲话

中国物流与采购联合会副会长 蔡进

2020年4月11日

非常感谢九州通万总的精彩演讲，也感谢商务部、工信部、银保监会等供应链创新与应用部际联络单位代表，感谢参加今天在线论坛的专家学者、企业代表！在你们支持下，中物联周末供应链在线论坛得以连续高质量地举办！我今天感触也很多，从上周末来分享的武汉中百集团，到今天分享的九州通医药集团，都身处这次新冠疫情暴发的重点区域武汉市，为武汉市抗击疫情、民生保供、最终实现解封做出了巨大贡献。

九州通医药集团在疫情期间逆行而上，第一时间投入到防控疫情的工作中，体现了一种勇于担当的精神。我想这正是我们供应链创新所要具备的。供应链创新就是要挺在发展的前沿，敢于探索别人做不了的事情。这种担当精神应该成为我们供应链创新的理念。不仅如此，九州通医药集团在防控疫情中所取得的成功业绩，也极大地彰显了九州通供应链平台的先进性。

从九州通的案例里，我们看到3个关键词：全产业链、智能化平台、数字化。现代供应链的先进性在这次疫情中得以充分体现，体现在始终保持全产业链的高效畅通，完全基于智慧化供应链平台的运行，充分发挥数字化的智能作用。九州通在这次防控疫情中所取得的成功经验说明，在现代供应链创新中，全产业链、智慧化平台和数据化的这三个关键词缺一不可。

万总的发言，既系统介绍了九州通供应链平台在防控疫情中的优势与成功经验，也明确提出了今后需要进一步完善提升的方面，很值得我们在供应链创新中参考借鉴。我领会主要包括7个方面。其中突出供应链优势的有以下5个方面:

一、体现了供应链敏捷化。武汉地区出现疫情以后，九州通第一时间响应，非常迅速，充分发挥了供应链敏捷化优势。上个星期，武汉中百集团介绍他们抗疫情、保民生的经验，结合今天万总介绍的九州通的经验，可以看到在突发应急事件中，供应链一方面要在保民生方面突出基础性，即要稳定安全、高效有序。另一方面供应链在抗疫情方面，或者说应对突发事件时，要突出供应链的敏捷性，要具备快速响应机制。敏捷化是供应链的基础特征，也应在日常中体现。

二、进一步完善了供应链平台化。九州通打造了平台型供应链，真正实现产业上下游、企业内外的资源整合，组织协同。只有在平台基础上才能体现供应链柔性化。有了柔性化，供应链才能具备更大的张力，或者叫弹性，这在应急情况下非常关键。在全国供应链创新与应用试点期间我们调研了很多企业，也认识到平台化是个基本方向。

三、推进了供应链的线上化。通过线上采购满足线下需求，通过电子合同、电子订单等充分发挥数字资源的作用。可以说九州通这次大力开展线上化业务，充分发挥了供应链数字化优势。这也是今后的发展趋势。

四、增强了供应链服务化。供应链创新时不能仅做管理系统创新，仅做资源整合、流程优化、组织协同、产业融合等管理流程的创新，这只是供应链基本的内容。要外化到产业链的基础能力提升上。供应链不仅要做管理系统的创新，也要在管理系统创新的基础上打造服务系统。如九州通通过供应链的数据积累商家信用，提供供应链金融服务。又如线上诊疗，为药店医疗服务能力提升提供了平台。

五、实现了供应链应急需求常态化，又反过来实现了供应链常态业务应急化。在疫情期间，九州通在疫情应急需求提供物资供应链保障的同时，并没有因应对疫情任务紧迫而关停日常业务。相反，在疫情期间为常态化的需求提供供应链保障，如疫情期间的慢性病医疗和药品服务。没有顾此失彼。这是供应链创新中的一个重要启发。九州通能做到这一点，是基于多年来已经打造了很好的供应链服务体系。

万总也提出了下一步现代供应链创新需要提升的两个非常具有基础性的重要领域：

六、提升供应链标准化。要基于供应链做标准，考虑环节之间的衔接，将彼此孤立、不衔接的行业标准转化为供应链标准。

七、加强供应链法治化。尤其是在药品、危化品法制法规规范较强的产业，供应链创新发展离不开良好的法治环境。