中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2022年4月中国电商物流指数为102.2点，比上月回落1.8个点。从9个分项指数看，成本指数、实载率指数、库存周转指数有所上升，总业务量指数、履约率指数、物流时效指数、满意率指数、农村业务量指数、人员指数有所回落。

本月，中国电商物流指数继续回落1.8个点，降幅有所收窄。随着我国各项物流保通保畅政策的出台，疫情对电商物流供给端的冲击有所缓解，各分项指数降幅大幅收窄，库存周转率指数及实载率指数开始回升，但快递延迟现象仍然较为普遍，满意率指数继续下降。

本月电商物流指数下降主要受到需求端的影响，总业务量及农村业务量指数继续大幅回落，其中农村业务量指数降幅相比上月有所扩大。部分地区疫情防控要求关闭中转场和配送网点，快递中断和延迟导致电商物流业务量快速回落。后期随着本轮疫情防控取得初步成效，电商物流指数有望实现止跌回升。

电商物流总业务量指数降幅收窄。该指数为112.4点，比上月回落5.8个点，降幅相比上月有所收窄。分地区来看，疫情较为严重的东北部和东部地区回落幅度最大，分别回落8.4个点和6.5个点，且均低于全国平均水平，西部地区回落幅度最小。

农村电商物流业务量指数降幅有所扩大。该指数为106.8点，比上月回落9.1个点。分地区来看，中部地区回落10.8个点，幅度最大，东部、西部和东北部地区分别回落7.8、5.7和7.6个点，其中东部地区低于全国平均水平。

库存周转率指数与实载率指数实现止跌回升。两指数分别较上月回升2.3、0.3个点，且均维持在100点以上。

效率指数和满意率指数降幅大幅收窄。物流时效指数环比小幅下降0.1个点，已基本趋于稳定。满意率指数下降1.2个点，再创指数发布以来的新低。

成本指数继续上升创新高。成本指数为116.7，继续上升0.8个点，逼近2016年该分项指数的最高值。

附注：

1. 指标解释

电商物流指数：反映电商物流运行的整体情况，通过各分项指数加权计算得出。

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。